с 9:00 до 21:00
доставка
по Москве и России
Корзина пуста
с 9:00 до 21:00

Как мы напортачили заказом, но в итоге все остались довольны :)

Как мы напортачили заказом, но в итоге все остались довольны :)
История о том, как мы напортачили с заказом, но по итогу решили все проблемы 🙌🏻 ⠀ К нам поступил корпоративный заказ с просьбой развести 30 сырных дегустационных наборов по разным адресам. У клиентов планировалась ZOOM онлайн-дегустация сыра и виски. ⠀ В оговоренный день заказчик привез нам 30 наборов мини-бутылочек с виски, мы добавили дегустационные тарелки и поехали развозить. ⠀ 29 наборов были удачно доставлены, а вот один набор, к несчастью, мы привезли другому заказчику, который ждал от нас сырную корзинку. Соответственно, 30-му дегустатору привезли корзину сыров 🤦🏼‍♀️ ⠀ Когда к нам поступила жалоба от клиента, до дегустации оставалось 30 минут, а расстояние между перепутанными заказчиками было минимум час пути. К тому же, виски уже был выпит, а сыр съеден, заказчик даже не понял, что ему везли подарочную корзину и очень обрадовался полученному дегустационному набору 😱 ⠀ Созвонившись с 30-ым дегустатором за 10 минут до дегустации, мы выяснили, что на наше счастье в его мини баре было 5 образцов виски, и именно тех, что мы не привезли. Он был очень счастлив, что ему досталась еще и огромная корзина сыров. Ну а к вечеру мы довезли ему дегустационный набор и еще одну корзину дополнительно, кому неожиданно достался набор с виски. ⠀ Сразу вспоминается прошлогодняя история, когда 2 сырных набора заказали 2 незнакомых человека с одинаковыми именами, живущие в одном доме. К несчастью, курьер перепутал заказы. Там тоже все закончилось хорошо и оба заказчика через час с нашей помощью поменялись сырными наборами ☺️
КАТЕГОРИЯ

рейтинг — 0 из 5

0 Комментарии

Добавить новый

+ Добавить комментарий

 




Узнавайте о новостях магазина и предстоящих мероприятиях по электронной почте

Нажмите, если заметили на сайте неточность или хотите оставить предложение по улучшению
Сохраните магазин
Сохраните себе магазин для более удобного процесса покупок!
1) Нажмите кнопку «Поделиться» в строке в меню ниже.
2) Нажмите «Добавить на главный экран».